央视网消息连日来，强台风“白海豚”携狂风暴雨袭击江苏，多地出现严重风雨灾害，车辆被淹、房屋受损、农田内涝，人民群众财产安全面临严峻考验。灾情发生后，中华财险江苏分公司在全力开展抢险救援的同时，迅速推进灾后理赔工作。截至8月12日，各项理赔服务有序推进，一批批赔款快速落地，以“快、简、暖”的服务标准，交出高效理赔优质答卷。
极速处置：施救与定损同步开展家财险线上理赔1小时完成到账
台风过境期间，中华财险无锡中支第一时间启动大灾理赔应急处置预案，理赔工作人员迅速赶赴灾害现场，在地下车库积水环境下，深入水淹区域开展现场查勘，逐一排查受淹车辆，核实受灾情况。为高效推进抢险减损，分公司火速调配业务骨干下沉一线，协同现场人员开展灾情复核、损失研判工作，同时紧急协调合作救援机构统筹调度拖车资源。经过多方协同连续作业，顺利完成车库内全部受淹车辆施救转移，抢险处置工作取得阶段性进展。在苏州，家财险理赔同样跑出“加速度”。8月10日上午10时，市民张先生报案称家中窗户破裂、雨水倒灌导致墙面和软装受损。工作人员核实损失后，为其开通理赔绿色通道，采取线上连线定损、快速取证结案的方式，省去客户线下跑腿流程，仅1小时便完成全部理赔流程，赔款于上午11时成功到账。
风雨践诺：深入一线实地核损农业保险赔款当日直达受灾农户
8月10日，强台风“白海豚”侵袭无锡滨湖区，部分农户大棚受损，葡萄种植基地出现果园受淹、果实落果等灾情。中华财险无锡中支联合无锡市滨湖区农村农业局、雪浪街道领导及社区工作人员第一时间赶赴受灾现场，实地查看果园受淹现状，现场指导排涝抢收作业，同步部署落实次生灾害防范举措。无锡中查勘人员蹚水深入受淹葡萄园开展实地核验，实行现场查勘、定损、审核全流程同步推进，压缩理赔各环节耗时。在各方协同处置下，当天就将3.6万元保险赔款足额拨付至农户手中。盐城地区受此次台风影响，8月9日至10日持续强降雨，水产养殖区域水位普遍上涨超30%，正值螃蟹脱壳关键期，不少养殖池塘因排水困难出现水产品受灾。灾情发生后，盐城中支迅速启动应急响应机制，组织专项理赔小组逐户摸排受灾情况。其中，承保农户万某有9.6亩因连续48小时无法排水导致部分螃蟹受损。理赔人员快速完成核损流程，依据保险条款向其赔付保险金9600元，赔款及时到位，为受灾农户恢复生产提供了坚实保障。
全力攻坚：剩余案件加速处置持续畅通理赔服务绿色通道
面对台风“白海豚”带来的严峻挑战，中华财险江苏分公司以快速响应、高效理赔落实保险保障职能，从车险到农险、从城市到乡村，一笔笔赔款快速落地，切实减轻了受灾群众的经济压力。截至8月13日下午4时，全省已接台风相关报案756起，预估涉及金额近1270万元，全险种查勘率达94.18%。下一步，中华财险江苏分公司将继续跟进受灾案件的查勘定损进度，持续优化理赔便民举措，做到应赔尽赔、快赔早赔，以有速度、有温度的保险服务筑牢群众财产风险保障防线，守护人民群众的财产安全。
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